FAQ – Frequently Asked Questions
Vanliga frågeställningar
Har du några frågor om butikerna som finns listade här på Blomsternavet.se? Nedan följer ett gäng spörsmål som många ställer sig och svar på dessa frågeställningar:
Fråga: Går det att beställa något direkt från Blomsternavet.se?
Svar: Nej, Blomsternavet.se är ingen egen butik i sig själv. Syftet med sajten är istället att informera och tipsa om e-butiker som säljer presenter, blommor, blomsterbud, trädgårdsprodukter, växter, fröer med mera. Vill du använda dig av en butik som listas på blomsternavet.se gör du din beställning direkt i aktuell e-shop.
Blomsterbud online:
Frågor som många undrar över gällande blombudsbeställningar på nätet:
Fråga: Vilken av de blomsterförmedlingar som listas på blomsternavet.se är bäst?
Svar: Det är omöjligt för oss att svara på. Vår egen familj har använt oss av samtliga listade blomsterförmedlingar och alla har fungerat bra för oss. Studera gärna sortiment, priser och villkor hos de olika förmedlingarna så att du får bästa deal för just ditt köptillfälle. Du känner själv bäst vilken typ av blommor som passar mottagaren och vilken prisnivå du tycker är ok. De stora blomsterförmedlingarna är anslutna till en mängd blomsteraffärer runt om i Sverige och övriga världen. Därför beror slutresultatet av en beställning oftast på hur den blomsterbutik som tar hand om ordern hanterar beställt blomsterbud. Blomsteraffärerna är bemannade med skickliga florister som är riktiga fenor på att binda ihop och arrangera vackra blombuketter och andra blomsterarrangemang. Det brukar bli bra!
Tänk på att varje blomsterförmedling har sitt eget unika sortiment. En del förmedlingar säljer endast färska blommor, medan andra erbjuder torkade blommor. Vissa butiker säljer både och.
Varje köptillfälle är unikt för varje enskild beställare och köpupplevelser kan kännas olika för olika individer. För det allra mesta fungerar leveranser som planerat och förväntat, men självklart händer det då och då att något strular. Gör det det råder vi dig att kontakta aktuell förmedlings kundtjänst, så hjälper de dig vidare för att lösa eventuella problem.
Fråga: Vilka betalningsalternativ finns tillgängliga när jag beställer blomsterbud?
Svar: Det varierar från butik till butik. De flesta erbjuder olika betalningsalternativ, såsom direktbetalning via bank, Swish, kortbetalning och betalning mot faktura. Kontrollera betalningsvillkoren hos den butik du väljer, så att du vet vilka val du kan göra.
Fråga: Hur levereras blomsterbud? Skickas de direkt hem till mottagaren?
Svar: De flesta blomsterförmedlingar sänder blomsterbud ända hem till mottagarens dörr. I vissa fall levereras blombud i en kartong till brevlåda eller brevinkast. Leverans till ombud kan också vara aktuellt, speciellt om det rör sig om hållbara, torkade blommor. Läs leveransvillkoren noggrant hos varje blomsterförmedling, så att du vet vad som gäller.
Fråga: Kan jag själv välja leveransdatum för mitt blomsterbud?
Svar: Hos de stora blomsterförmedlingarna kan du beställa idag för leverans på ett önskat datum längre fram i tiden. Önskar du leverans av ditt blomsterbud samma dag som du beställer går det bra hos de flesta förmedlingar om du håller dig till aktuell butiks beställningsdeadlines för garanterad leverans samma dag. Det finns också butiker som har vissa fasta leveransdagar för blombud. Kontrollera leveransvillkoren noggrant i den butik du väljer att använda, så får du besked om aktuella leveransmöjligheter.
Fråga: Går det att skicka blommor för leverans på helger och röda dagar?
Svar: De stora blomsterförmedlingarna erbjuder leverans på lördagar, i vissa fall även på söndagar. Vid stora högtider som mors dag, fars dag, påsk och jul går det ibland att få söndagsleverans till de flesta orter i Sverige. Du ser vilka möjligheter som ges när du fyller i aktuell mottagaradress och önskat leveransdatum under köpprocessen.
Fråga: Vad kostar frakten för ett blomsterbud?
Svar: Det varierar lite hos de olika förmedlingarna, men avgiften brukar ligga på drygt 100 kr för ett blombud som skickas inom Sverige. I vissa fall kan avgiften bli något högre (kan bli aktuellt för mer avlägsna leveransadresser som det tar lite längre tid att nå). Sänder du blommor utomlands kan avgiften variera beroende på vilket mottagarland det rör sig om. Det bästa vore förstås om informationen stod klart och tydligt på aktuell butiks startsida, men tyvärr får man ofta lägga lite tid på att hitta de här uppgifterna i villkoren. Men du ser alltid aktuell budavgift när du kommer till kassan, så den vägen kan du alltid gå för att få reda på vad fraktavgiften är.
Fråga: Kan jag skicka med en personlig hälsning med mitt blomsterbud?
Svar: Ja, det kan du och det bör du förstås se till att göra, så att mottagaren vet vem som har skickat blommorna.
Fråga: Kan jag vara anonym som avsändare av ett blomsterbud?
Svar: Ja, det kan du. Meddela aktuell blomsterförmedling att du inte vill att mottagaren ska få veta vem avsändaren av blombudet är. Var tydlig med din information så att det inte uppstår några missförstånd.
Fråga: Hur kommer buketten jag beställer att se ut jämför med produktbilden som visas på butikens hemsida?
Svar: Floristerna strävar alltid efter att beställda buketter ska vara så lika produktbilderna i webbutikerna som möjligt. Dock kan vissa blomsorter komma att bytas ut mot liknande blommor ifall de inte finns tillgängliga i aktuell blomsteraffär vid ordertillfället. Det finns även buketter av typen ”Floristen skapar”, där du överlåter utformandet och val av blomsorter åt floristen. Ett bra alternativ för dig som lätt drabbas av beslutsångest!
Fråga: Vad händer om mottagaren inte är hemma när blombudet anländer?
Svar: Som beställare kan du uppge mottagarens telefonnummer, detta för att blombudet ska kunna meddela mottagaren om att en leverans är på gång. Hos de flesta blomsterförmedlingar som levererar blommor ända hem till dörren kan du välja att blombudet hänger beställd blombukett på mottagarens dörrhandtag ifall hen inte är hemma vid leveranstillfället. Det finns också förmedlingar som erbjuder sina kunder att låta mottagaren själv få välja både leveransadress och leveransdatum. Ett bra alternativ ifall du inte känner till om adressaten befinner sig på annan plats än i hemmet under någon längre period. I dylika fall får mottagaren ett sms med information om att du har beställt ett blomsterbud. Instruktioner om hur hen registrerar önskat leveransdatum och önskad leveransadress hos aktuell blomsterförmedling finns då med i sms:et.
Fråga: Ingår vas till den bukett jag beställer?
Svar: Nej, i de flesta fall ingår det inte någon vas, även om blombuketterna i e-butikerna ofta visas i en vas. Dock finns det hos en del förmedlingar möjlighet att beställa en vas som tillval.
Fråga: Går det att skicka blommor direkt till en begravning i Sverige?
Svar: Ja, hos de blomsterförmedlingar som erbjuder begravningsblommor kan du beställa leverans av begravningskransar, begravningsbuketter och begravningsdekorationer direkt till den plats där begravningen ska äga rum. Var ute i god tid med din beställning. Aktuell blomsteraffär behöver ofta ett par dagar extra för att ta hem de blommor som behövs. Dessutom behöver floristen lite extra tid för att binda ihop och arrangera begravningsblommorna. Se villkoren hos respektive blomsterförmedling för mer information.
Obs: var noggrann när du du uppger namn på den avlidne, adress till begravningsplatsen och tidpunkt för begravningen.
Fråga: Vilka typer av begravningsblommor kan jag beställa online?
Svar: De blomsterförmedlingar som erbjuder begravningsblommor har sitt eget sortiment. Det brukar finnas gott om fina begravningskransar, begravningshjärtan, begravningsdekorationer, sorgbuketter och handbuketter att välja bland.
Fråga: Går det att skicka begravningsblommor till utlandet?
Svar: Ja, de blomsterförmedlingar på nätet som skickar blomsterbud utomlands erbjuder ofta begravningsblommor för leverans till aktuellt mottagarland. Observera att länderutbuden kan variera lite hos olika förmedlingar. Vissa butiker erbjuder blomsterbud till ett stort antal länder, andra till ett något mindre antal. Det brukar finnas begravningskransar, begravningsdekorationer och sorgbuketter att beställa som blomsterbud till utlandet.